«Альфа-банк» начал блокировать карты клиентов из-за того, что получил данные о том, что номера карточек могли быть скомпрометированы, сообщили РБК в пресс-службе банка.
«Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — заявили в банке.
Сколько именно было заблокировано карт, а также каким образом они были скомпрометированы, в банке не уточнили.
Жалобы клиентов «Альфа-банка» начали появляться в соцсетях с утра 7 марта. Они сообщали, что у них без предупреждения заблокировали карты, а также пожаловались на то, что не смогли получить оперативный ответ от службы поддержки банка. Компания порекомендовала клиентам, которым срочно нужна карта, заказать ее в приложении и привязать ее к системе мобильных платежей.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.