Жительница Москвы Наталья Воробьева пожаловалась в прокуратуру на авиакомпанию «Победа» из-за того, что сотрудники отказались бесплатно посадить ее рядом с 14-летним сыном. Об этом пишет «Коммерсантъ».
11 декабря Наталья Воробьева летела из Москвы в Санкт-Петербург с двумя детьми, один из которых — ее 14-летний сын с аутизмом. На стойке регистрации в аэропорту ее предупредили, что всех членов семьи рассадят на разные ряды, а для того, чтобы сидеть вместе, придется доплатить.
Женщина указала, что согласно Воздушному кодексу, авиакомпания должна предоставить людям с инвалидностью услуги по их запросу. На борту самолета женщина снова попросила их пересадить, однако бортпроводники отказались.
Сотрудники авиакомпании отказали ей даже тогда, когда другие пассажиры заметили особенное поведение мальчика и сами предложили поменяться с ним местами.
В самой авиакомпании заявили, что клиент должен сообщить перевозчику об инвалидности еще при покупке билета.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.