Сотрудники банков и коллекторских агентств смогут не раскрывать должникам свои имена. Такое предложение, как пишет РБК, содержится в рабочей версии законопроекта «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», разработанного министерством юстиции.
Авторы документа подчеркивают, что эта норма направлена на «защиту персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов». Согласно действующему законодательству, сотрудники банков, коллекторских агентств и микрофинансовых организаций обязаны в начале разговора с должником назвать свои фамилию, имя и отчество. Если же будет принят новый законопроект, они могут получить право называть только имя и идентификационный код.
Также в документе предусматривается маскировка автоматизированных взыскателей под человека: робот сможет называть человеку имя и код и при этом не будет сообщать, что с ним контактирует программа. «Роботов-коллекторов» Минюст предложил ввести в декабре 2019 года, законопроект пока не принят.
По мнению опрошенных изданием эксспертов, должники должны знать, что звонок совершает робот, поскольку в противном случае нарушаются права потребителя.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.