Долги тоже подождут: как коллекторы идут на уступки из-за коронавирусного кризиса

Коронавирус сильно ударил не только по владельцам малого бизнеса, но и по обычным работникам. Чтобы сгладить кризис, правительство одобряет налоговые каникулы для банковских заемщиков и вводит мораторий на банкротство для некоторых видов бизнеса. Но инициативу подхватывают и сами финансовые организации — так, коллекторские агентства решили помочь должникам с выплатой кредитов и процентов. Мы выяснили, на что могут рассчитывать должники в сложной ситуации, и как добиться послаблений.

Представители коллекторских агентств начали разрабатывать программы по поддержке должников 3 апреля — позже представители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подписали соглашение о поддержке должников в условиях пандемии.

Директор НАПКА Эльман Мехтиев рассказал «МБХ медиа», что к обращению о поддержке должников в условиях пандемии присоединилась вся ассоциация — это около 95% всего рынка коллекторских агентств. Они прописали общий принцип работы с должниками, а сами коллекторы определяют, как именно стоит с ними работать. 

Коллекторы смогут работать с долгами, которыми владеют сами по договору цессии — так получается, что коллекторские агентства сами приходятся кредиторами должникам. В таком случае коллекторы сами смогут снизить ежемесячный платеж или ввести кредитные каникулы.

Меры по работе с должниками в трудной ситуации направлены на всех, кто обратится непосредственно в агентства, говорит Мехтиев. Так, «Финансовое агентство по сбору платежей» предлагает индивидуальные условия — для этого должнику следует позвонить в агентство и сообщить о себе. «ЭОС групп» и «Первое коллекторское бюро» для смягчения условий тоже просит обратиться к кредитору. 

Такие меры будут работать не только для тех, кто заразился коронавирусом — хотя, например, в некоторых бюро заразившихся должников смогут освободить от платежей на время болезней. «Мы прекрасно понимаем, что трудности сейчас могут испытывать не только те, кто оказался в стационаре, но и чей доход в условиях самоизоляции в разы снизился. Поэтому программа поддержки рассчитана на всех, у кого есть трудности, вызванные этой ситуацией», — рассказывает Мехтиев.