Почему плохо работает интернет? Отвечают провайдеры и эксперт – МБХ медиа
МБХ медиа
Сейчас читаете:
Почему плохо работает интернет? Отвечают провайдеры и эксперт

С введением «нерабочей недели» интернет у россиян стал работать медленно и с перебоями. А пользоваться им стали больше: по данным точки обмена интернет-трафиком «MSK IX», трафик взлетел на 24%. Сотовые компании и интернет-провайдеры не справляются. Ждет ли нас повышение цен на связь, и что можно сделать, чтобы улучшить качество интернета дома?

Почему интернет тормозит?

Возможно, вы тоже заметили, что интернет стал хуже работать. Люди жалуются, что не могут пользоваться Skype дольше 10 минут, скорость интернета маленькая, видео на Youtube не загружаются, а у таксистов почти неделю плохо работают Яндекс.Карты. В Европе проблему с доступом в сеть помогли решить Netflix и Youtube — они снизили качество своих видео, чтобы не перегружать сеть. Некоторые пользователи интернета даже предлагают пути решения проблемы.


Проблемы с интернетом появились из-за режима изоляции в России и мире. В первую очередь интернет плохо работает, потому что люди перестали ходить на работу и перегружают домашние модемы и роутеры. «Теперь вся семья сидит дома по Wi-Fi, у каждого ноутбук и смартфон. Маршрутизаторы дома у всех дешевые, на каждый приходится по 10−15 устройств. Они просто не выдерживают», — рассказывает IT-специалист, исполнительный директор Общества Защиты Интернета и автор канала «Зателеком» Михаил Климарев.

Еще одна проблема идет со стороны провайдеров — и мобильных, и проводных. Операторы интернета рассчитывают нагрузку по количеству сетевого трафика в определенное время, а также по тому, где находятся пользователи интернета. И сейчас, когда почти все население сидит дома, возникла ситуация, к которой многие компании не были готовы. Пресс-служба Билайна заметила рост использования мобильного и широкополосного интернета на 13%. Усредненный трафик в сети МТС, по сообщению их пресс-секретаря, в Московском регионе с середины марта по начало апреля вырос на 40%. А «Ростелеком» открыто признали, что у пользователей их провайдера Onlime в Москве могут возникнуть проблемы в сети — и просят перезагрузить роутер.

График российского трафика за неделю. Источник: msk-ix.ru

«По графику биржи MSK-IX видно, как трафик изменился в течение „нерабочей недели“. Форма „зубца“ за день изменилась. Если раньше там можно было проследить время, когда люди сидели на работе и не так активно включают ютубчик, то сейчас этой „полочки“, как была 26 марта, нет», — рассказывает Михаил Климачев. На годовом графике на сайте видно, что средний трафик в день вырос почти в 2 раза по сравнению с августом 2019 года.

Трудности есть и на международном уровне. В основном «тормозят» зарубежные сайты, чьи дата-центры расположены в Европе — Facebook, Youtube, Google, Hangouts, Skype, Netflix и другие. Когда вы созваниваетесь, например, через Hangouts, видео- и аудиотрафик идет по тем же перегруженным каналам, что и «тяжелый» трафик Youtube и других сервисов. До карантина нагрузка распределялась более аккуратно — днем рабочие звонки и фоновая музыка, вечером сериалы и торренты. А сейчас всем этим пользуются одновременно.

Еще одна проблема — проведение аварийно-восстановительных работ. Михаил отмечает, бригады работают в неполном составе, но оборудование продолжает ломаться. Более того, из-за режима изоляции людей не пускают на объекты ремонта, особенно в регионах. «Раньше если им [компаниям] прилетала заявка на ремонтные работы, то за добросовестной работой бригады в офисе следит менеджер. Сейчас этого нет», — отмечает IT-специалист.

Что нужно делать, чтобы интернет работал лучше?

Пользователь может сделать только два простых шага. Во-первых, сидеть в интернете не в пиковые часы пользования сетью, а утром или ночью. «То же самое касается работодателей — сейчас, когда все работают из дома, на многих работах совсем не обязательно делать общие созвоны в 10 утра», — отмечает Михаил. Еще один способ улучшить качество связи — купить хороший маршрутизатор, подключить к нему компьютер или ноутбук проводом, а не по Wi-Fi.

В свою очередь провайдеры связи должны расширить каналы связи. Мегафон приняли решение увеличить абонентам скорость домашнего интернета до максимальной до конца апреля."Это необходимо всем, кто в силу обстоятельств вынужден находиться и работать из дома", — сообщает «МБХ медиа» пресс-секретарь компании Михаил Ивонин. У многих компаний хватает таких мощностей, но справятся не все. В неудачной ситуации оказались операторы, которые предоставляли услуги в бизнес-центры, — теперь их клиентов просто нет на рабочем месте.

По мнению Михаила Климачева, кто уж точно не должен вмешиваться в работу операторов и интернета, — так это государство. Депутаты не разбираются в устройстве всемирной сети и не могут предложить эффективные методы улучшения ее работы.

У провайдеров школ и университетов обратная ситуация. Раньше почти все пользователи находились в кампусе, а теперь они дома. Большинство учебных заведений перешли на онлайн-обучение. «У провайдеров университетов нагрузка выросла в 5−10 раз. У них были перебои, но сейчас они начали расширять каналы и справились с повышением нагрузки», — говорит Михаил.

Маловероятно, что операторы повысят цены на широкополосный и мобильный интернет. На это скорее повлияет введение социального интернета, суверенного интернета, пакета Яровой и повышение курса доллара. Представитель МТС сообщил, что таких действий пока нет в планах компании. Однако провайдеры собираются «умощнять» сети в соответствии с текущей нагрузкой на них. Пресс-секретарь Вымпелком отмечает, что Билайн тоже рассчитывает справиться с этим вызовом.

Основные инвестиции в оборудование, по словам Михаила, уже сделаны, у многих компаний оно лежит на складах. А вот новых вложений в развитие сетей ближайшее время ожидать не стоит. «Внедрение 5G опять будет отложено на неопределенный срок. Больше всего от этого пострадают разработческие компании — разрабатывать будет просто нечего, а внедрять некому, все же на карантине», — говорит IT-специалист.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Введите поисковый запрос и нажмите Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: