После публикации материала «Тотальная бедность стала нормой» в редакцию «МБХ медиа» с комментарием обратился Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Из письма следовало, что все подопечные департамента получают своевременную помощь. С помощью корреспондентки «МБХ медиа» героини материала вступили в заочный диалог с сотрудниками ведомства, и вот что из этого получилось.
Текст статьи:
В этом году для семьи особенно болезненным периодом стали новогодние праздники: каждый декабрь социальные выплаты приходят дважды, но в этот раз Яна их так и не получила. Ей сообщили, что нужно было заново подавать документы, хотя в последний раз она обновляла их всего полгода назад. Яна вспоминает: «Я ждала до умопомрачения этих денег, чтобы детям хоть какой-то столик сделать, подарки. На праздник у них была только вареная картошка и полторы сосиски. Они у меня спросили: мама, а у нас только у одних праздника и подарков не было? В этот момент мне хотелось просто… это просто невыносимо».
Департамент:
– В публикации сообщается о задержке социальных выплат от органов соцзащиты в декабре прошлого года, что не соответствует действительности. Женщина подала заявление с просьбой перевести выплаты на счет другого банка, что и было сделано. Более того, после выхода публикации сотрудники соцзащиты дополнительно связались с мамой. Она подтвердила, что претензий к нам не имеет.
Яна:
– Я подавала заявление на выплаты в другом банке, потому что в прошлом году Правительство решило, что все соцвыплаты должны идти через карты Мир. Переоформлять надо было срочно, а в Сбербанке были очереди, поэтому я полетела в Альфу и там открыла карту Мир. В декабре мне на карту пришло 822 рубля и 7725 рублей социальных выплат на детей.
Но в публикации я говорю о поступлении новогодних детских пособий, которые приходят в декабре за предстоящие праздники. Я их тогда не получила. Но это была моя вина, что я не подала вовремя документы, потому что не знала о том, что надо подавать документы раз в полгода.
Я обновляла документы в мае, звоню в декабре, а мне говорят, что выплата приостановлена, надо подавать новые сведения. Таких правил раньше не было. Я спрашивала сотрудников о том, почему они мне не позвонили и не написали. Они объяснили, что это не в их компетенции.
У меня действительно нет и не было претензий.
Текст статьи:
Яна объясняет, что 13 тысяч уходит на оплату коммуналки – как у многодетной, у нее должны быть льготы, но в квартире прописан безработный отец, поэтому она не может ими воспользоваться.
Департамент:
– В публикации также сказано, что мама якобы не получает льготы на коммунальные услуги. Это тоже неправда. На самом деле, женщина как многодетная мама получает компенсацию за расходы за жилое помещение и коммунальные услуги. Кроме того, при желании она может оформить дополнительную скидку 30% на коммунальные платежи и скидку 50% на капремонт. Для этого ей достаточно обратиться в Центр «Мои документы».
Яна:
– Я получаю 600-800 рублей компенсаций за стационарный телефон и в связи с ростом стоимости жизни, но это не относится к льготам, о которых я упоминаю в публикации. В оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг мне было отказано. У меня нет письменного отказа, но я пришла в МФЦ, и на консультации мне сказали, что я не могу подавать на субсидию, потому что со мной на одной территории прописан отец, который не достиг пенсионного возраста. Он должен либо работать, либо стоять на бирже труда.
Текст статьи:
В Москве поиском работы для матерей с детьми занимается центр «Моя карьера». Он обещает и консультанта, и план действий, и психолога, и курсы, и целую базу вакансий. Ира говорит, что ей там только подсказали пару мест работы, остальное – только при столичной регистрации. Впрочем, по рассказам ее знакомых, потеря не велика – «обучение из рук вон плохое».
Департамент:
– В статье также некорректно рассказывается история второй героини Ирины, которой якобы отказали в предоставлении комплексной помощи в Центре занятости «Моя карьера» из-за отсутствия регистрации. Акцентируем внимание, что в центре «Моя карьера» получить услугу может любой человек. Для этого не требуется регистрация жителя Москвы, как сказано в публикации, а необходим только документ, удостоверяющий личность.
Ира (имя героини изменено):
– У меня есть знакомая. Она там, в ЦЗН, работает. Она мне предложила пару вакансий – посоветовала зарегистрироваться на портале trudvsem. Сказала, что на пособие я рассчитывать не могу, как и на другие «ништяки». Из-за саратовской прописки я могу получить комплексную помощь только в Саратове.
У меня была мысль поэтому быстрее зарегистрироваться в Подмосковье, чтобы иметь возможность пойти учиться от ЦЗН. Пусть хреново, но ради корочки. Возможно, по документам должно быть так, как в департаменте говорят, но по какой-то причине по факту это не так.
На момент публикации материала Яне положили 10500 баллов на карточку москвича (эквивалент 10500 рублей) на покупку электроплиты. Также ей позвонили из центра поддержки семей и предложили помощь психолога, помощь с трудоустройством мужа и электронные сертификаты на продукты.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.