Спрос на доставку продуктов, готовой еды и других товаров стремительно вырос в Москве и других российских городах, где запретили свободно перемещаться по улицам из-за пандемии коронавируса. «МБХ медиа» продолжает рассказывать, как сейчас меняется работа этих сервисов и как в нынешних условиях функционируют крупные торговые сети, имеющие свои службы доставки.
Как сообщили «МБХ медиа» в пресс-службе сервисов «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка», компания в ближайшие три месяца выделит до 50 млн. рублей на поддержку локальных ресторанов. Правда, коснется это лишь сетей, подключившихся к сервисам «Яндекса» после 15 марта и имеющих не более трех ресторанов.
«Наши партнерские службы доставки готовы справиться с гораздо большим объемом заказов и будут выводить на улицу нужное количество курьеров, — утверждают в пресс-службе «Яндекс.Еды». — Партнеры отмечают рост популярности работы доставщиком еды. Меняется и отношение пользователей к курьерам. За последнюю неделю резко выросла доля заказов с чаевыми, сейчас их оставляют примерно за каждый десятый заказ. В отдельных городах их доля достигает 15%».
«Мы усилили меры безопасности в сервисе «Яндекс.Еда», чтобы снизить риски для клиентов и курьеров, — добавили в компании. — Все курьеры получили рекомендации по профилактике вирусных заболеваний, средства дезинфекции они могут бесплатно получить в офисах курьерских служб. Они могут отказаться от заказов в инфекционные больницы, а заказы в другие медучреждения доставляют только до проходной».
Как сообщила «МБХ медиа» создательница сервиса, благодаря которому люди, не умеющие пользоваться смартфонами и компьютерами, могут заказать еду по телефону, компания «ВкусВилл» стала первой торговой сетью, вступившей в партнерство с этой горячей линией. В самой компании «МБх медиа» подтвердили эту информацию.
«Человек звонит, его встречает голосовой робот, спрашивает, что вы хотите, — рассказала Виктория Евдокимова, запустившая горячую линию для заказа еды. — После этого человек диктует список продуктов, потом мы спрашиваем адрес, имя и телефон, и все это отправляется во «ВкусВилл» для дальнейшей обработки. Они перезванивают человеку, уточняют заказ. По умолчанию в корзину покупателей складываются самые дешевые продукты из линейки магазина».
По словам Виктории, «ВкусВилл» занялся всей операционной работой и выстраиванием механизмов магазина таким образом, чтобы они позволяли пожилым людям заказывать еду по телефону.
Также в начале предыдущей недели стало известно, что «ВкусВилл» начинает устанавливать автоматы с едой в подъездах домов. Ранее около 200 таких автоматов были установлены в бизнес-центрах, но в связи с пандемией коронавируса «ВкусВилл» решил распространить эту практику и на жилые дома. В подъезде должно быть минимум 100 квартир и согласие более 66% собственников.
«Покупатели смогут приобрести в супермаркетах блюда из своих любимых ресторанов, которые были вынуждены приостановить свою деятельность, — говорится в пресс-релизе сети «Перекресток». — Кроме того, это позволит даже небольшим игрокам рынка продолжать вести бизнес в период, который президент России объявил нерабочими днями – все магазины торговой сети «Перекресток» в это время будут открыты для покупателей».
В частности, партнером «Перекрестка», говорится на сайте компании, стала сеть кафе «АндерСон», владелица которых недавно жаловалась Владимиру Путину на то, что предпринимаемые властями меры недостаточны для сохранения значительной части малого бизнеса во время пандемии коронавируса.
Только в Москве спрос работодателей на курьеров за последний месяц вырос на 17,5%. Напомним, что сейчас в столице и большинстве других регионов разрешено выходить на улицу только при определенных обстоятельствах.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.